Tänk på att produkten måste vara i originalskick.
Med originalskick menas att produkten:

• Har alla etiketter kvar
• Skickas tillbaka i klädpåsen
• Inte har tvättats
• Inte får lukta exempelvis parfym eller rök
• Inte får vara smutsig eller ha fläckar från smink och deodorant
• Inte får ha djurhår på sig då det kan orsaka allergier

Om produkten inte uppfyller kraven för originalskick kommer 30 % av produktens pris återbetalas. Om produkten inte skickas tillbaka i klädpåsen, emballage eller saknar etiketter görs ingen återbetalning.

Tänk också på att varje order måste skickas tillbaka separat.
Det går inte att slå ihop flera olika ordrar till en och samma retur.

Ja, vi erbjuder produktbyten. I portalen kan du handla för värdet av din returnerade produkt och välja valfri vara, färg eller variant i butiken.

Väljer du att byta till en annan produkt får du dessutom gratis retur och 10 % extra att handla för.

Ja, vi erbjuder gratis storleksbyten. Det nya paketet skickas automatiskt så snart du lämnat in din retur hos ombud, så du behöver inte beställa en ny produkt själv.

När du väljer återbetalning som värdecheck får du tillbaka produktens värde som ett tillgodobelopp att handla för i vår butik. Du kan använda värdechecken direkt i kassan när du gör en ny beställning.

Värdechecken sparas även på ditt konto, så att du enkelt kan hitta och använda den vid ett senare tillfälle. Den är giltig i 90 dagar från att den utfärdas.

När du väljer värdecheck betalar du ingen returavgift. Dessutom får du 10 % extra återbetalning att handla för, jämfört med en vanlig återbetalning.

När vi hanterar din retur debiteras en returavgift på 69 SEK i Sverige.

Returen är gratis om du väljer återbetalning som värdecheck, produktbyte eller storleksbyte.

När du returnerar en eller fler varor från erbjudandet “köp 3 betala för 2” kommer erbjudandet upphöra och du betalar ordinarie pris för produkten/produkterna du behåller.